本人于2010年7月19日在国美电器重庆市璧山店购买了伊莱克斯EAS26HSDN2A空调一台，价格为RMB2399.00。空调在2012年大年初一（2010年1月23日）发现出现故障，无法维修，便在当天打国美电器400电话咨询关于维修问题，并请国美客服联系售后维修，大概半个月后有维修师傅上门检查，发现压缩机（1号）坏了，需要更换，大概一个月后师傅上门更换压缩机，但是不制冷，维修师傅解释是氟不够，要等天气暖和些再进行加氟，那样效果会比较好。从师傅离开后，我家从未使用过空调。2012年6月份左右，天气开始热了，于是我们联系售后维修的师傅，要求其上门加氟，大概一个月后，师傅上门加氟，结果发现空调无法使用，便告知压缩机（2号）坏了，要更换。大概一个月后（8月5日），师傅上门更换压缩机，但是更换后检测，发现压缩机（3号）仍无法使用，师傅告知我们，最迟一个星期便给我们更换新压缩机，直至昨天（8月19日），师傅仍未上门更换压缩机，我打电话咨询，师傅说压缩机（4号）来了，但是检测后发现没法使用，于是只能要求厂家重新发货。至此，该空调从保修到现在，已经过去了200多天，期间我们也多次联系国美客服，要求跟踪解决该问题，国美客服昨天答应给我一个答复，但是至今24小时过去了，仍然没有答复。

　　一台空调的保修期也就2-3年，如今维修已经过了200多天，并且仍不知道何时能维修好，能否维修好都是一个问题。重庆夏天的温度相信大家都清楚，本人认为由于伊莱克斯空调压缩机存在严重的质量问题（4台压缩机均存在问题）以及国美电器售后不及时已经严重损害了我的消费者权益，希望在12315的帮助下为本人维权，要求国美电器及伊莱克斯厂家停止这种损害，本人提出以下要求：

　　1、 国美电器退货退款；

　　2、 如无法退货退款，必须在5天内维修好空调并且书面承诺对该空调终身免费保修，如出现问题，必须在报修之日起10天内维修好；

　　3、 赔偿，由于没有空调使用，导致炎热给我们的生活带来很多的不便，要求国美电器提供赔偿。