本人于2010年3月14日在湖北省武汉市武昌百安居店购买伊莱克斯烟机灶具一套，型号分别为EU33和EQ26X，6月25日拨打95105801预约安装后，次日有工人上门安装时指出，由于橱柜台面未进行切割暂时不能安装。时隔一周以后，7月1日本人再次拨打95105801预约次日安装，接线人员称次日会有安装人员与我联系，但是截至7月5日晚间，本人没有接到任何安装联系电话。其间，本人拨打95105801共计29次，只有4次接通，分别为3次报装分机接听和1次投诉建议接听，接听人员均声称马上联系安装人员，次日将会与我联系，但均未实现承诺。在此，本人投诉伊莱克斯全国服务热线95105801报装服务形同虚设不作为，要求了解报装服务不能受理的真实原因，同时保留本人向商品销售部门、消费权益保护部门、工商管理部门、网络及其他媒体进行无条件退换货、投诉、申告、发表言论等权利。