本人在2001年11月底买了一台伊莱克斯洗衣机，当初看好的是他们的十年保修金卡售后服务，家电难免会会坏所以售后比较重要，实话实说洗衣机质量还还好，使用到今年4月都能正常工作，可是后来或许是洗衣机没保持水平影响到它的甩干功能了，有时候衣服甩不干，我自己调了水平可老是调不好，本想已经七年了也可以换台洗衣机了，不过就这样一点小毛病就换掉是在有点不甘，于是就二十八号打电话给伊莱克斯售后。

　　 售后联倒是挺积极，四月二十九正好当时我不在家，维修的来了，家里老人也不懂是不是水平的缘故就叫维修人员给看着修理，他上门收了30 的登门费并且检查说是什么甩干器坏了要换，大约要100多，具体的价位等回去问清楚再给我电话看我能不能接受，估计五一就能过来给维修，我想100多修好也很划算了，不过这样我们五一的游玩计划就泡汤了，可是我想人家也不容易，放假也不休息还给维修还真不愧是金卡服务，这样我等到了五月二号的下午，两天我都在等他。二号的下午我实在是忍不住致电给维修的小伙他和我说会单位给我回电话说价格，这样我等到了5号还是没一个电话给我。期间我打电话无数次他不接。5号早上我终于怒了！家里的出行计划和换下来的衣服还有他给搞坏的漏水的水龙头都成了心底的纠结！致电总部说明问题，这回小伙终于来电话了说是甩干器要420块钱，我说你不是说100多吗，他死活说没说过，我问？为什么我给你电话你不接！为什么非要我给总部电话了你才给我回电？）这人直接把电话扣了！我真的傻了！真牛！

　　 一会大概他感觉他的处理方式还是有点没法和总部交代就又给我电话，我问他为什么这么些天不给我回信不接电话他说五一就你放假人家不放假啊！）（哪我二号给你电话你怎么不说放假哪？怎么你就是受了30 的上门费就不见人了？你说了配件要多少钱我看值得修理就修不值得我就买新的了，我就是要你给我个回话就这么难啊。）（那我还给你登门费！！）（我还要说法！）您知道这人听到这给我句什么？（（去你娘了个B！！！）然后毫不留情的扣了我电话了。期间我想毛 保证我没说过一句对他不恭的言语。

　　 没办法又致电总部，现在好，这事一直没回信了！今早又去了电话说是马上给我处理，可是到现在还是悄无声息。

　　 另外说明一点，今天白天我把他搞坏的水龙头换了，把洗衣机彻底垫平了洗衣机马上正常工作了，我不明白他是那一只眼睛看到的是什么甩干器的问题！！！